سیاست حفظ حریم خصوصی
ما در فروشگاه الیسما (alisama.com) به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذاریم و متعهد هستیم اطلاعات شخصی شما را با بالاترین سطح امنیت و محرمانگی نگهداری کنیم. این سند جهت شفاف‌سازی نحوه جمع‌آوری، استفاده و محافظت از اطلاعات کاربران تدوین شده است.
1. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
در روند استفاده از سایت یا ثبت سفارش، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس
-
نشانی ایمیل
-
آدرس دقیق جهت ارسال کالا
-
اطلاعات مربوط به پرداخت (که از طریق درگاه بانکی انجام شده و در خود سایت ذخیره نمی‌شود)
-
آی‌پی و مشخصات مرورگر جهت تحلیل فنی و بهبود خدمات
2. هدف از جمع‌آوری اطلاعات
اطلاعات کاربران برای موارد زیر استفاده می‌شود:
-
پردازش و ارسال سفارشات
-
ارتباط با مشتریان جهت پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش
-
بهبود تجربه کاربری و ارائه خدمات شخصی‌سازی‌شده
-
اطلاع‌رسانی در مورد محصولات جدید، تخفیف‌ها و جشنواره‌ها (در صورت رضایت کاربر)
3. محرمانگی و امنیت اطلاعات
-
اطلاعات کاربران در پایگاه‌داده‌ای امن ذخیره می‌شود و دسترسی به آن تنها برای کارکنان مجاز و در چارچوب وظایف کاری ممکن است.
-
ما از پروتکل‌های رمزنگاری استاندارد برای محافظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم.
-
اطلاعات پرداخت شما از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و امن پردازش شده و در سایت ذخیره نمی‌شود.
4. عدم افشای اطلاعات به اشخاص ثالث
ما متعهد هستیم اطلاعات شخصی شما را در اختیار هیچ فرد یا سازمان ثالثی قرار ندهیم، مگر در موارد زیر:
-
با کسب اجازه صریح از شما
-
جهت انجام الزامات قانونی یا حکم قضایی
-
برای همکاری با شرکت‌های پستی یا ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت، صرفاً به میزان لازم برای انجام وظایف مرتبط
5. کوکی‌ها (Cookies)
سایت الیسما برای بهبود تجربه کاربری ممکن است از کوکی‌ها استفاده کند. این فایل‌های کوچک اطلاعاتی به ما کمک می‌کنند رفتار کاربران را تحلیل کرده و خدمات را متناسب‌تر ارائه دهیم. شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر خود پذیرش یا عدم پذیرش کوکی‌ها را تنظیم کنید.
6. دسترسی و ویرایش اطلاعات شخصی
کاربران می‌توانند از طریق حساب کاربری خود به اطلاعات شخصی‌شان دسترسی پیدا کرده و آن‌ها را ویرایش یا حذف نمایند. در صورت نیاز، پشتیبانی الیسما آماده کمک به شما خواهد بود.
7. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
الیسما حق دارد در هر زمان این سیاست را به‌روزرسانی کند. تغییرات از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی می‌شود. توصیه می‌کنیم به صورت دوره‌ای این صفحه را بررسی نمایید.